企業文化建設模式:
模式一:建立在企業家領導下的企業家群體文化體系
模式特點:借鑒美、日、韓等國家的企業文化先進經驗,結合中國海爾、聯想、華為公司、萬科的實踐;展現企業家的價值取向、道德情操、睿智膽識,突顯企業家的形象力和感召力;建立企業家群體文化的優勢。
適用范圍:1.企業家的文化力有待形成時;2.推行企業文化受到傳統觀念束縛時;3.企業高層理念需要高度同一時;4.企業核心理念、企業價值觀亟需統一整合時。
模式二:建立以人本的全員資質文化體系
模式特點:遵循“以人為本”的原則,著重挖掘員工的資質和潛能;增強企業的凝聚力,提高員工的忠誠度,激發員工工作的積極性、創造性和團隊協作的精神,激活企業內部驅動力。
適用范圍:1.企業缺少凝聚力時;2.企業員工的忠誠度需要提高時;3.企業的團隊精神需要提升整合時;4.企業缺少動力,亟需增添活力時。
模式三:建立以客戶為中心的企業文化服務體系
模式特點:樹立“客戶至尊”、“超越客戶期待”的服務觀念,規范員工的服務禮儀;豐富服務手段,提升服務質量,完善服務系統,疏通服務渠道,提高企業在社會的親和力和美譽度。
適用范圍:1.企業確立以服務取勝市場時;2.企業服務影響企業形象時;3.企業員工服務觀念、服務態度需要轉變時;4.企業服務手段、服務質量需要豐富、提升時;5.企業的服務系統不健全、服務渠道不暢通時。
模式四:建立以質量為根本的企業文化體系
模式特點:宣貫“質量是企業的生命”和“質量是企業的衣食父母”的觀念,將文化管理滲入質量管理之中,不斷提高員工的質量觀和全員質量意識,嚴格遵守國際質量認證,全面提升產品質量。
適用范圍:1.企業產品質量嚴重滑坡時;2.因產品質量致使企業受到損害時;3.把質量視企業生存與發展為決定因素時;4.推行ISO國際質量管理體系遇到阻力時;5.產品質量需要制定新標準、新策略、新方案時。
模式五:建立以企業形象戰略為重點的企業文化體系
模式特點:整合或重塑企業形象,制定先進的企業理念和操作性強的行為支持體系,以文化提升企業形象的附加值,增強企業形象的親和力和感召力,提升企業的知名度和美譽度。
適用范圍:1.企業形象亟待提高時;2.需依靠企業形象占領市場,以形象制勝時;3.企業原有的形象需要更新、統一時;4.企業制定、實施名牌戰略時。
模式六:建立以科技開發為核心的企業文化體系
模式特點:突顯以“市場促進科技開發,科技開發引導市場”的觀念,培養和提升員工的科技領先的意識;體現企業尊重知識、重視人才的思想,集合人才資源,建立一種科研型和創新型的團隊。
適用范圍:1.高新技術成為企業發展的瓶頸時;2.企業重視并確立科技開發是第一生產力時;3.企業對原有技術產品不滿意,科研制約了企業進步時;4.新產品不能滿足市場需求時;5.企業的產品文化含量不高,或需形成文化系列產品時。
模式七:建立以市場為中心的企業營銷文化體系
模式特點:確立以“市場為導向,顧客為中心”的現代營銷理念,樹立員工的市場觀、競爭觀和服務觀,提升員工把握市場的技能;優化和完善營銷體系,制定銷售方略,不斷擴大市場的份額和占有率。
適用范圍:1.買方體系影響了銷售業績提高時;2.營銷組織架構欠佳、運行不暢時;3.企業營銷觀念急需創新、整合時;4.銷售環節協調不利時;5.市場服務需要改進時。
模式八:建立以生產為重心的企業文化體系
模式特點:培養和提升員工的效率意識,規范員工行為,實現有效的時間管理,改善現場管理和生產環境,改進工藝,降低成本,提高勞動生產率和產品產量,以期不斷滿足市場的需求。
適用范圍:1.企業產品不能滿足市場需求時;2.顧客需求量增大,企業規模擴大時;3.企業生產環境亟待改善時;4.企業生產管理水平亟需提高時。
企業可根據自身的實際和需要,選擇1—3種模式為宜。